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Kinwo ist eine Mischung von ganz individuellen Produkten, die per Mail abgestimmt und bestellt werden können und einem Online-Shop für nicht bzw. leicht personalisierbare Produkte.
Für die individuellen Produkte kommt zwischen Ihnen und uns - Kinwo - ein Werkvertrag zustande.
Das hat z.B. Auswirkungen auf das Umtauschrecht, da individuell gefertigte Produkte nicht einfach zurückgegeben werden können.

Vorgang der Bestellung:
  • Sie schicken uns Ihre Anfrage mit Ihren gewünschten Artikeln an folgende Adresse: bestellung@kinwo.de oder Sie verwenden das am Seitenende vorhande Kontaktformular.
  • Wir schicken Ihnen ein Angebot zu Ihren gewünschten Artikeln.
  • Sie schicken uns Ihre Bestellung.
  • Wir senden Ihnen die Auftragsbestätigung zur Prüfung.   
  • Sie überweisen den Betrag aus der Auftragsbestätigung an die angegebene Bankverbindung, womit die Bestellung rechtsverbindlich wird.
  • Wir fertigen und versenden die Ware an Sie. Wir wollen natürlich schnellstmöglich fertigen. Daher wird die Ware in der Regel 3-5 Werktage nach Geldeingang versendet. Sollten Verzögerungen entstehen, werden wir Sie darüber informieren.

Wir möchten damit ganz einfach mögliche Missverständnisse und Irrtümer ausschließen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr Kinwo - Team
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